Información de carácter general

Inclusiones en el Precio - Hospedaje, cenas especiales, transporte terrestre, visitas a puntos de interés, manejo de equipaje y los servicios de una guía se incluyen en el precio de la expedición según lo especificado.

Hospedaje – El hospedaje esta incluido en el precio de la expedición. Los cuartos reservados en la mayoría de los hoteles cuentan con baño privado y con una cama doble.  Cuartos con dos camas, cuádruples y triples están disponibles previa solicitud en algunos de ellos.  Habitaciones que se conectan y cuartos adyacentes deben ser solicitados con anticipación y no están garantizados.  Por seguridad y para la seguridad de su familia, niños y jóvenes menores de 18 años de edad deben alojarse en el mismo cuarto que un adulto.

Comidas - La mayoría de las comidas se incluyen según lo especificado en el itinerario.  Los códigos son: D - Desayuno, C1 - Comida, C2 - Cena, R - Refrigerio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar las peticiones dietéticas especiales que se comunican por adelantado.

Propinas Incluidas - Todas las propinas estándares por servicio de desayuno, comida y cena y el de ama de llaves están incluidas.

No Incluido

Las propinas estándares para maleteros, botones, guías locales, conductores y guías no están incluidas.

Boletos de Avión, impuestos de salida y transferencias al y del aeropuerto de origen no están incluidas.

Habitaciones Previas y Posteriores a la expedición - Baja Outback hará las reservaciones de la noche previa al viaje y una vez terminado el recorrido.  Las noches adicionales serán reservadas únicamente por requerimiento.  Estas reservaciones están sujetas a disponibilidad de espacio y deberán de reservarse preferentemente a través de Baja Outback.  El costo adicional para estos arreglos será agregado al precio base del viaje.

Costos Personales - Las llamadas telefónicas, servicios a habitación, bebidas alcohólicas, refrescos en general, servicio de lavandería, cargos por exceso de equipaje y otros suplementos fortuitos opcionales no son incluidos y pueden llegar a ser significativos.

Responsabilidad del equipaje - Aunque se hace el esfuerzo de manejar el equipaje de los huéspedes cuidadosamente, no podemos asumir responsabilidad o aceptar las demandas por pérdida o daños al equipaje ni los efectos personales debido a roturas, hurto, o al desgaste normal y/o daños causados por terceras personas como botones del hotel, personal de carga de la línea aérea. Si el reembolso es importante para usted tenga la precaución de adquirir el seguro adecuado.

Observaciones:

• Un guía profesional maneja el primer H2; el resto de los H2 son conducidos por los participantes
• Todos los vehículos deben permanecer en grupo
• Este es un tour de aventura
• Una vestimenta apropiada incluye, zapatos y ropa cómoda para caminar y traje de baño
• Trae tu cámara para fotos panorámicas y espectaculares
• No olvides tus lentes para el sol y crema protectora
• Habrá de cuatro a cinco participantes por vehiculo
• Se recomienda, en el caso de las mujeres, el uso de sostén deportivo para algunas de nuestras rutas.
• Algunas de nuestras rutas incluyen terreno sinuoso y alcantarillados con la seguridad y el confort de un H2.

Antes de Salir de Viaje

Medidas de seguridad de la línea aérea - Todos los extranjeros mayores de edad deben proporcionar su pasaporte a la hora de registrarse en el aeropuerto.  El nombre que aparezca en la identificación debe ser idéntico al de su boleto de avión; de no ser así la línea aérea puede negarle el derecho de abordar el avión.

Código de Conducta - Baja Outback acepta a todas las personas en sus expediciones.  Baja Outback se reserva el derecho de terminar el viaje de cualquier persona que haga uso inadecuado del vehiculo o tenga una actitud abusiva hacia otros o que su comportamiento interrumpa la operación de una expedición.

Viajeros que necesitan ayuda especial - Baja Outback lamenta que no pueda proporcionar ayuda individual a las personas que requieran asistencia para caminar, para cenar, u otras necesidades personales.  Las personas que necesitan tal ayuda deben de viajar acompañadas por otra persona que lo asista.

Responsabilidad en cuanto a la seguridad y el bienestar de los niños – Cualquier menor viajando en una expedición de Baja Outback esta bajo la custodia y responsabilidad única del padre y/o tutor.  El adulto a la custodia de un menor debe asegurarse de que todas las reglas de seguridad y conducta sean acatadas por los niños que lo acompañan.

Fotografía durante la expedición - Baja Outback se reserva el derecho de tomar fotografías durante el viaje y de utilizarlas para propósitos promocionales.  Al reservar una expedición de Baja Outback, los participantes acuerdan permitir que su imagen aparezca en tales fotografías.  Aquellos participantes que prefieren que su imagen no sea utilizada con fines promocionales favor de notificarlo a Baja Outback al principio del viaje.

Cambios al Itinerario y Flexibilidad - Baja Outback se compromete a llevar acabo el viaje según el itinerario anunciado; sin embargo, los participantes deben ser flexibles ya que pueden surgir situaciones no planeadas, voluntariamente o involuntario, que hacen necesario cambios al itinerario.  Bajo estas circunstancias Baja Outback se reserva el derecho de alterar el itinerario o de cambiar las características del mismo según se juzgue necesario.  Cualquier ahorro neto observado por tales cambios será reembolsado a los pasajeros afectados y cualesquiera costes adicionales sobre el coste original del viaje serán absorbidos por Baja Outback.

Deducible:
Debido al hecho de que esta es una actividad en la cual el cliente maneja; nuestros vehículos están sujetos a las mismas políticas de una compañía de renta de carros.  Usted estará firmando un contrato en el que se muestran las condiciones actuales del vehiculo al momento de iniciar el tour.  Una vez que el tour haya terminado, verificaremos que los vehículos regresen en las mismas condiciones en las que se les fueron entregados.
Solicitaremos una tarjeta de crédito en la cual haremos un cargo por depósito en garantía de $5,000.00 USD por concepto de deducible en caso de que exista algún daño al vehiculo.

Responsabilidad Limitada - Baja Outback es una división de Grupos Incentivos Terramar, S.A. de C.V. basado en San Jose del Cabo, B.C.S. México.  GIT compra habitaciones de hotel, servicios de restaurante y otros servicios a diversos proveedores independientes que no están bajo su control.  GIT NO PUEDE, POR LO TANTO, SER RESPONSABLE DE MUERTE, DAÑOS CORPORALES O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA que pueda ocurrir debido a cualquier acto u omisión del proveedor y/o por causa de cualquier otro acontecimiento del que no se tenga ningún control.  El pago del costo de la expedición constituye su aceptación a los términos y condiciones dispuestas en una documentación más específica de la expedición.

Si Usted Requiere hacer alguna Cancelación

Cargos por Cancelación y/o Cambio - Sin importar las circunstancias bajo las cuales se haga una cancelación y/o cambio de una expedición a otra resultando por consecuencia en cargos por parte de nuestros proveedores.  Por lo tanto los cargos siguientes se aplican.  En la imparcialidad a otras, no podemos hacer excepciones. Estos cargos se aplican sin importar si la persona cambia la fecha de salida de su expedición. La fecha de cancelación será cuando el aviso se reciba en nuestra oficina.

• Solicitamos el 50% de depósito al momento de hacerse la reservación.
• Solicitamos el pago total 30 días antes de la operación del tour.
• Si el tour es cancelado con más de 60 días de anticipación, habrá un cargo por concepto de cancelación de un 10%.
• Si el tour es cancelado (o el numero de participantes modificado) con más de 30 días de anticipación, habrá un cargo por concepto de cancelación de un 25%.
• Si el tour es cancelado (o el numero de participantes modificado) con 15 a 29 días de anticipación, habrá un cargo por concepto de cancelación de un 50%.
• Si el tour es cancelado (o el numero de participantes modificado) con 14 días o menos de anticipación, habrá un cargo por concepto de cancelación de un 100%.

Reclamos y Reembolsos - A excepción de circunstancias excepcionales comprobables, los reembolsos no se hacen para ningún servicio de la expedición al que el cliente no haya podido asistir.  Para que los reclamos comprobables sean considerados, deben ser recibidos por escrito 30 días a partir de la terminación de la expedición y deberán acompañarse por la documentación que lo soporte.  Cualquier ajuste considerado será basado en los costes reales de los servicios implicados.  Los ajustes no aplicaran en visitas turísticas o comidas no usadas.  Baja Outback no aceptará la responsabilidad por ningún reclamo recibido después de 30 días de la terminación de la expedición.